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關于工匠精神的系列宣傳內容之三
2016年7月16日 閱讀526次

    什么是優?
    優即為“服務創優、管理創優”
    工匠精神之優
    服務創優:沈陽大媽在日本用21年的優質服務贏得了人們和市場的肯定。在報道中,有這么一個小細節,沈陽大媽工作中,在所有小孩可能碰到的地方,都不使用刺激試劑。可能一輩子都沒有小孩子觸碰到這些地方,可為了防止萬一,她堅持不使用刺激性試劑。在我們日常工作中,也要學習這種為顧客多想的服務理念,在服務上創優,在工作上多想一步,提升自身的服務質量,用服務創優來贏得市場的肯定。


    管理創優:從一個人完美的完成清潔工作到帶領700人打掃出一個世界上最干凈的機場,這其中不僅僅是這位沈陽大媽技術過硬,更多的是有一個優秀的管理方案,從管理上下功夫,帶領團隊分工協作,才能把76萬平米的地方打掃的被評為世界上最干凈機場。在我們的日常管理工作中,也要學習這種管理上創優,帶領10個人不難、但帶領100個人難度就急劇上升,更不要說帶領700人的團隊了,這其中的難度可想而知。用優秀的管理把員工擰成一團,將團隊合作、分工協作融入到工作中,不斷提升管理水平。


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